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招聘信息

客服主管

浙江亚太酒店物业服务有限公司简阳分公司

  • 公司行业: 物业管理/商业中心
  • 公司性质: 民营企业
  • 公司规模:
  • 联系电话: 13709071816

  

职位信息

发布日期: 2019-08-23 招聘人数: 1 薪资提供: 2000-4000
工作年限: 2年 工作地点: 万峰城D区峰景里 学历要求: 高中
福利:
职位类型:物业管理
职位描述:

岗位职责: 1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作,根据小区业主需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求。 2、严格按照公司体系文件的规定,建立、完善客服业务管理制度,规范操作,建立客户资料档案,加强管理。 3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查,并协调资源进行改进和提升。 4、对客户满意度负责,全面梳理对客服务中的重点、难点,积极采取各种措施予以改进。 5 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督,定期组织召开工作例会。 6、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导;负责客服人员的培训工作的开展。 7、负责部门内其它事宜的处理。 任职要求: 1、两年以上物业管理客户服务岗位工作经验,年龄25-40岁,熟悉物业管理的相关法律法规。 2、具有良好的沟通能力和团队管理能力,有一定的亲和力。

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