客服主管
浙江亚太酒店物业服务有限公司简阳分公司
职位信息
| 发布日期： | 2019-08-23 | 招聘人数： | 1 | 薪资提供： | 2000-4000 |
|---|---|---|---|---|---|
| 工作经验： | 2年 | 工作地点： | 万峰城D区峰景里 | 学历要求： | 高中 |
| 福利： | |||||
岗位职责： 1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作，根据小区业主需要，不断完善小区便民服务项目，满足业主需求。 2、严格按照公司体系文件的规定，建立、完善客服业务管理制度，规范操作，建立客户资料档案，加强管理。 3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行改进和提升。 4、对客户满意度负责，全面梳理对客服务中的重点、难点，积极采取各种措施予以改进。 5 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督，定期组织召开工作例会。 6、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导；负责客服人员的培训工作的开展。 7、负责部门内其它事宜的处理。 任职要求： 1、两年以上物业管理客户服务岗位工作经验，年龄25-40岁，熟悉物业管理的相关法律法规。 2、具有良好的沟通能力和团队管理能力，有一定的亲和力。
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