2004、5—2009、3：中国网络通信集团公司四川省分公司担任客服代表、专家座席、 班长、现场管理、质检员、信息采编、网上营业厅管理员 2009、4—2011、1：中国联通中融信息服务有限公司担任办公室主任负责综合、人事管理、客户接待、业务洽谈、客户关系维护2007、2—2007、3：中国网络通信集团公司四川省分公司支撑共享中心组织的内训师培训 《培训师基础知识》等 10060内训师 2007、8—2007、8：信产部行业职业技能鉴定指导中心 《客户服务技能》等 话务员等级证中级技能